​اشکال و یا ایراد باید حداکثر تا ۲ روز کاری پس از دریافت کالا، به غرب دیتیل اطلاع داده شود. در صورتی که از محصول مورد نظر استفاده نشده باشد پس از بررسی کارشناسان محصول شما عودت داده می شود. هزینه واریزی شما پس از تایید کارشناسان تا 48 ساعت بعد به حساب شما واریز می شود. لازم به ذکر است که هزینه عودت کالا بر عهده مشتری است. از ارسال کالا بدون هماهنگی با غرب دیتیل جداً، خودداری کنید. کالا را در شهر تهران با هماهنگی دفتر و به روش هماهنگ شده ارسال نمایید. کالا را در دیگر شهر ها با هماهنگی دفتر با استفاده از خدمات پست جمهوری اسلامی ایران و یا تیپاکس ارسال نمایید.
در صورت مغایرت کالای ارسالی با کالای سفارش داده شده، اشکال و یا ایراد باید حداکثر تا ۲ روز کاری پس از دریافت کالا، به غرب دیتیل اطلاع داده شود. در صورتی که از محصول مورد نظر استفاده نشده باشد پس از بررسی کارشناسان محصول شما عودت داده می شود. در این صورت هزینه ارسال کالا بر عهده غرب دیتیل خواهد بود.
در صورت مشاهده هرگونه عیب و ایراد در زمان تحویل گرفتن بسته از باربری، بسته ذکر شده را در محل مرجوع کرده و از تحویل گرفتن آن خودداری کنید .
مجموعه غرب دیتیل هیچ گونه مسئولیتی در صورت تحویل گرفتن کالای معیوب توسط مشتری از سرویس های باربری ندارد . 

هفت روز ضمانت بازگشت کالا: